FAQ

为什么我的云服务器不能访问外网?

只有绑定了公网 IP 的云服务器才可以访问外网。

云服务器绑定了公网 IP 之后,为什么我无法通过 IP SSH 登录,也不能 ping 通该 IP?

为了加强位于公有网络中的云服务器的安全性, 云服务器之前放置了一个防火墙(Default Security Group)。初始状态下,每个防火墙都不包含任何规则,即,全部端口都是封闭的, 您需要建立规则以打开相应的端口。

注解:如果您的云服务器使用的是默认防火墙,那么 ping 和 ssh 的端口都是默认打开的,您无需再进行操作。

例如您需要访问云服务器的22号端口,需要手动为云服务器的防火墙添加一条 接受 tcp 22 端口 的下行规则,然后再点击“更新规则”使其应用到云服务器。

同理,如果您想开启 ping 功能, 需要在防火墙里头添加 接受 ICMP echo request 的下行规则。

如果我有多台云服务器需要访问外网,是不是每台云服务器都需要绑定一个公网IP?

是的。

云服务器关机后还收费吗?

当云服务器关机后,只收取系统盘的费用,按照系统盘的占用空间 (Windows 50G, Linux 20G) 收费,收费标准同硬盘,CPU / 内存则不再收费。

除此以外,再说明下云计算其他资源的收费规则:

  • 公网 IP 是从申请后就开始收费,不论是否处于使用状态。因为这个 IP 一旦被申请,别人就不能再占用。
  • 硬盘、自有镜像都是从新建时起开始收费,直到删除。
  • 负载均衡器只在“启动”后收费,关闭后便停止计费。
  • 防火墙、密钥都是免费的。

连接云计算远程终端时的默认登录用户名和密码是什么?

您可以在云服务器对应的镜像详情页中找到默认的用户名和密码。

何种情况下我需要手动配置网络?

云计算提供了两种网络,一种公有网络,您的云服务器的所有网络配置与管理都交给云计算系统完成, 另一种是SDN网络,需要您手动配置网络,您必须自己关心云服务器的网络配置与管理,比如 IP 地址、路由等。

对于如何为处于SDN网络的云服务器手动配置静态 IP 地址,请参考以下两条问答。

如何为 Linux 云服务器配置静态 IP 地址?

请注意,只有当云服务器位于SDN网络之中时,您才需要自行配置 IP 地址。

云计算官方提供的 Linux 镜像使用 NetworkManager 来自动化云服务器的网络配置, 其默认配置是通过 DHCP 方式来获取 IP 地址。以下步骤描述了如何配置静态地址:

第一步,用指令 ip link 或者 ifconfig -a 找到网卡在云服务器中的设备名, 通常名为 eth0、eth1 等,以下以 eth0 名字为例。

第二步,配置网卡

RHEL/CentOS/Fedora

# vi /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
DEVICE=eth0
BOOTPROTO=static
ONBOOT=yes
TYPE=Ethernet
NM_CONTROLLED=no
IPADDR=192.168.100.11
NETMASK=255.255.255.0
NETWORK=192.168.100.0
BROADCAST=192.168.100.255

对于 CentoOS 系统,手动配置网卡可能会和 NetworkManager 的管理有冲突,所以我们建议在手动配置网卡前先将 NetworkManager 禁用,禁用方法为:

# service NetworkManager stop
# chkconfig NetworkManager off

Debian/Ubuntu

# vi /etc/network/interfaces
auto eth0
iface eth0 inet static
address 192.168.100.11
netmask 255.255.255.0
network 192.168.100.0
broadcast 192.168.100.255

第三步,重启 NetworkManager 使之生效

如果之前已经将 NetworkManager 禁用,那么请忽略此步操作。

RHEL/CentOS

# service NetworkManager restart

Fedora

# systemctl restart NetworkManager

Debian

# service network-manager restart

Ubuntu

# restart network-manager

如何为 Windows 云服务器配置静态 IP 地址?

依次“开始 –> 控制面板 –> 网络”,右键点击“本地连接”,选择“属性”,在弹出的对话框中,选中 Internet 协议版本4,然后点击 属性 按钮, 在弹出的对话框中即可设置静态 IP 地址。

如何启用 SSH 密码登陆 Linux 云服务器?

为了安全方面的考量,云计算官方提供的 Linux 镜像都禁用了 SSH 密码登陆。 当然,您完全可以自行启用密码登陆,但请一定记得修改操作系统用户密码为复杂字串,否则极不安全。

以下步骤启用 SSH 密码登陆

# vi /etc/ssh/sshd_config
PasswordAuthentication yes

重启 ssh daemon 使之生效

RHEL/CentOS

# service sshd restart

Fedora

# systemctl restart sshd

Debian/Ubuntu

# service ssh restart

警告 强烈建议不要使用密码方式 SSH 登陆!

如何使用 SSH 密钥来访问云服务器?

您需要在控制台的“SSH 密钥”里面新建一个 SSH 密钥, 然后加载到您的云服务器上并下载私钥文件(例如 kp-1234abcd )。

以下步骤启用 SSH 密码登陆

注解: 在进行 SSH 连接之前,请确保在云服务器对应的防火墙下行规则中打开 TCP 22 号端口的访问。

Linux下,使用下面的命令登陆

# chmod 600 /path/to/kp-1234abcd# ssh -i /path/to/kp-1234abcd root@ip_address

Windows 下用 putty

很多 Windows 桌面用户都会使用著名的 PuTTY 作为 SSH 客户端来登陆远程的 Linux 云服务器,但是 PuTTY 不支持 OpenSSH 的密钥格式,而是使用它自己的密钥格式。因此,PuTTY 提供了一个名为puttygen的密钥格式转换工具。

  • 首先下载putty和puttygen:
    http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html
  • 转换密钥格式
    启动 puttygen,点击 Conversions –> Import key,选中您在云计算中新建并下载的 SSH 密钥,文件名形如kp-1234abcd。然后点击 Save private key,您将得到 PuTTY 格式的私钥,如kp-1234abcd.ppk
  • 配置登录
    打开putty。
    点击putty左边导航的connection->data, auto-login username 处填入登录名:root
    点击putty左边导航的connection->ssh->auth, 最下面有private key file for authantication字样,点击旁边的browse,选择之前生成的kp-1234abcd.ppk文件,确定。
    点击putty左边导航的session,host name中填写云服务器的公网IP,例如1.2.3.4。
    最后点击下面的open进行连接即可。
    如果想下次登录方便,可以点击putty左边导航的session,在save sessions中填入名称并保存,将当前配置保存下来。

Windows 下使用 SecureCRT

注解: 推荐使用SecureCRT 6.5 及以上版本,低版本会出现私钥无法导入的情况

  • 在云计算控制台新建 SSH 密钥,将这个密钥加载到云服务器上并下载私钥文件,例如kp-12345678;
  • 在 SecureCRT 上新建一个新连接,protocol 是 SSH2,hostname 是公网 IP 地址,username 为 root;
  • 右键选中这个 session,选择 Properties,在 Connection –> SSH2 的 Authentication 面板里面,选中 PublicKey,点击右边的上箭头,将这个选项排到第一位;
  • 继续选中 PublicKey,点击右边的 Properties,选择 Use session public key setting,在下面的 Use identity or certificate file,导入下载的私钥文件kp-12345678;
  • 连接即可。

较低版本的 SecureCRT 可能会遇到无法导入私钥的问题,因为低版本的 SecureCRT 会严格要求私钥需要和公钥共同存在,这种情况下,操作步骤如下:

  • 在云计算控制台新建 SSH 密钥,将这个密钥加载到云服务器上并下载私钥文件,例如放置于 /path/to/kp-1234abcd ;
  • 在路径 /path/to/ 下新建新文件kp-1234abcd.pub;
  • 在 SSH 密钥 kp-1234abcd 的详情页中找到公钥的字符串,并拷贝下来放入kp-1234abcd.pub文件中,并且在公钥内容前面加上加密方式,最终文件内容为:ssh-rsa AAAAB3NzaC1yc2EAAAADAQABAAABAQC90PM9PT........;
  • 在 SecureCRT 上新建一个新连接,protocol 是 SSH2,hostname 是公网 IP 地址,username 为 root;
  • 右键选中这个 session,选择 Properties,在 Connection –> SSH2 的 Authentication 面板里面,选中 PublicKey,点击右边的上箭头,将这个选项排到第一位;
  • 继续选中 PublicKey,点击右边的 Properties,选择 Use session public key setting,在下面的 Use identity or certificate file,导入下载的私钥文件kp-12345678;
  • 连接即可。

SSH 客户端连接 timeout 问题

ssh的默认配置为了安全考虑,当发现客户端一段时间内没有输入,就会断开这个 session, 这给使用者带来些许不便。解决这个问题有两种办法:

1.修改 ssh server 端配置,添加

# vi /etc/ssh/sshd_configClientAliveInterval 60ClientAliveCountMax 3

修改后记得重启 ssh server

2.修改 ssh client 端配置,添加

# vi /etc/ssh/ssh_configServerAliveInterval 60ServerAliveCountMax 3

云服务器密码忘记了怎么办?

在主机列表页中,选中忘记密码的主机后,点击“更多操作”,在下拉菜单中选择“重置密码”(请小心不要误点“重置”)。

为什么我的 windows 云服务器远程桌面连接不上?

首先, 在 Windows 云服务器里打开RDP服务:

  1. 使用“虚拟终端”登陆 Windows 云服务器,“虚拟终端”就是云服务器 ID 旁边的 显示器形状的小图标,点击即可以弹出 Windows 桌面;
  2. 右键点击“我的电脑” -> “属性” -> “远程” -> 选择”启用这台机器上的远程桌面”。

然后您需要手动为云服务器的防火墙添加一条 接受 tcp 3389 端口 的下行规则, 点击 更新规则 使其应用到云服务器。

如果希望在 windows 本地电脑与远程服务器之间复制粘贴,您需要确认如下设置:

  1. 使用“虚拟终端”登陆 Windows 云服务器,“虚拟终端”就是云服务器 ID 旁边的 显示器形状的小图标,点击即可以弹出 Windows 桌面;远程桌面详情
  2. 在服务器上打开任务管理器,查看进程,看是否有 rdpclip.exe 进程。 通常,只要存在该进程,就可以在本机和远程服务器之间粘贴文本了。 如果没有此进程则需要手动启动,开始->运行->rdpclip.exe

如何开启 windows 的共享功能?

警告 windows smb (Server Message Block) 很容易感染病毒和被黑客袭击,请谨慎使用。 推荐使用 FTP 方式传文件,如果一定要用共享,建议复制完文件就关闭共享。

修改注册表:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserverparameters
Dword: AutoShareServer 1

HKEY_LOCAL_MACHINESystemControlsetServicesNetBTParameters
Dword: SMBDeviceEnabled 1

如果是 window 2008,还需要:

  • 打开 控制面板 –> 网络和Internet –> 网络和共享中心
  • 点击左侧的 更改适配器设置 ,右键点击 网卡 ,并选择 属性
  • 在弹出的对话框中勾中 Microsoft网络的文件和打印机共享 并确定
  • 回到 控制面板 –> 网络和Internet –> 网络和共享中心
  • 点击左侧的 更改高级共享设置 ,确保 公用(当前配置文件) 项下的各个与共享相关的选项都启用了,并确定

最后重启您的 windows 即可。

如何开启 windows 的共享功能?

警告 windows smb (Server Message Block) 很容易感染病毒和被黑客袭击,请谨慎使用。 推荐使用 FTP 方式传文件,如果一定要用共享,建议复制完文件就关闭共享。

修改注册表:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserverparameters
Dword: AutoShareServer 1

HKEY_LOCAL_MACHINESystemControlsetServicesNetBTParameters
Dword: SMBDeviceEnabled 1

如果是 window 2008,还需要:

  • 打开 控制面板 –> 网络和Internet –> 网络和共享中心
  • 点击左侧的 更改适配器设置 ,右键点击 网卡 ,并选择 属性
  • 在弹出的对话框中勾中 Microsoft网络的文件和打印机共享 并确定
  • 回到 控制面板 –> 网络和Internet –> 网络和共享中心
  • 点击左侧的 更改高级共享设置 ,确保 公用(当前配置文件) 项下的各个与共享相关的选项都启用了,并确定

最后重启您的 windows 即可。

如何搭建 FTP 服务?

首先新建一个 Linux 云服务器(以 Ubuntu 为例),并在云计算防火墙中打开 tcp 21 下行,并“更新规则”。下面简单介绍下安装 vsftpd 和 proftpd 的注意事项:


  • vsftpd 安装
    apt-get install vsftpd

    修改配置文件 /etc/vsftpd.conf 后,重启生效

    service vsftpd restart

    如果您的 ftp client 位于 NAT 之后,ftp server 必须启用 passive mode ,编辑 /etc/vsftpd.conf

    pasv_enable=Yes 
    pasv_max_port=21000
    pasv_min_port=20000
    pasv_address=your.ftp.server.public.ip

    安全起见,vsftpd 默认配置是不允许 root 登陆的。如果确实需要,可以在 /etc/vsftpd/user_list 文件中把 root 那一行删除或者注释掉, 同样把 /etc/vsftpd/ftpusers 文件中的 root 也注释掉。然后重启 vsftpd 就可以了。


  • proftpd 安装
    apt-get install proftpd

    修改配置文件 /etc/proftpd/proftpd.conf 后,重启生效

    service proftpd restart

    如果您的 ftp client 位于 NAT 之后,proftpd server 必须启用 passive mode , 在 /etc/proftpd/proftpd.conf 中打开 PassivePorts 和MasqueradeAddress :

    PassivePorts 20000 21000
    MasqueradeAddress ftp.server.public.ip

注解 被动模式的端口范围可以任意指定,不过请记得打开云计算防火墙中对应的端口范围,还有修改配置文件后记得重启 FTP 服务使之生效。

我的云服务器由于误操作不小心销毁了,还可以恢复吗?

对于某些收费资源,例如主机、硬盘和镜像,被删除后可以在2个小时之内恢复。 对于其他收费资源,例如公网IP,销毁后不可以被恢复。

不收费的资源,一旦删除,都不可以被恢复。

为什么我的云服务器绑定了公网IP但不能远程桌面连接?

出于安全原因考虑Windows操作系统需要通过控制台的远程控制功能手动打开远程桌面。

我可以对系统盘进行扩容吗?

不可以,系统盘默认为Linux 20GB、Windows 50GB,不可以进行扩容。此容量我们建议仅用于安装操作系统与存放系统日志,不要用于安装任何应用,一面造成容量不足。同时,若将应用软件安装于系统盘,其数据安全将存在风险,将您对系统进行重置或者重装时,数据将会完全丢失。

为何我在操作系统中关闭了服务器,状态依然是“运行中”,并且不能进行其他操作?

在操作系统中的软件关机,不会直接促发系统状态的更新,需要系统主动进行状态同步,我们现在设置的同步周期是3分钟。在状态同步完成之前,系统控制台的“关机”、“启动”等操作都不能进行。

加载硬盘了之后如何使用?

一、Windows系统

如何分区格式化?

  1. 打开“服务器管理器”,点击“存储”中的“磁盘管理”,看到了我们新建的数据盘。如图所示。分区格式化详情页
  2. 选中磁盘1,右键菜单中选择“联机”,如图所示。分区格式化详情页
  3. 选中磁盘1,右键菜单中选择“初始化”, 默认是采用MBR分区形式,点击确定。如图所示。分区格式化详情页分区格式化详情页
  4. 接下来,我们可以根据不同需求来新建分区,本例中将磁盘1划全部划分为D盘,按照新建简单卷向导,全部默认,点“下一步”即可完成。如图所示。分区格式化详情页分区格式化详情页
  5. 完成后,打开“计算机”即可看到新新建的D盘已经可以使用。如图所示。分区格式化详情页

二、Linux各发行版系统

如何分区格式化?

硬盘有 disk size 和 partition size 两个概念。

如果您的硬盘是第一次加载的硬盘,就需要进行分区、格式化,和 mount 操作。 如果是老硬盘,且没有扩容,就不用再分区、格式化了,直接 mount 就行。

警告 如果硬盘容量大于1TB,建议使用 parted 工具进行分区。

以 Ubuntu Linux 为例,以下操作需要 root 权限。

第一步我们先为磁盘分区


  • 使用 fdisk 分区

    通过 fdisk -l 命令查看挂载的硬盘,假设为 /dev/sdc

    # fdisk -l
    ...
    Disk /dev/sdc: 10.7 GB, 10737418240 bytes
    64 heads, 32 sectors/track, 10240 cylinders, total 20971520 sectors
    Units = sectors of 1 * 512 = 512 bytes
    Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
    I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes
    Disk identifier: 0x00000000
    Disk /dev/sdc doesn.t contain a valid partition table

    对硬盘进行分区:

    # fdisk /dev/sdc

    然后根据提示,依次输入 n, p, 1, 以及两次回车,然后是 wq,完成保存。 这样再次通过 fdisk -l 查看时,您可以看到新建的分区/dev/sdc1

    # fdisk -l
    ...
    Disk /dev/sdc: 10.7 GB, 10737418240 bytes
    64 heads, 32 sectors/track, 10240 cylinders, total 20971520 sectors
    Units = sectors of 1 * 512 = 512 bytes
    Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
    I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes
    Disk identifier: 0x17adb4cb
    Device Boot Start End Blocks Id System
    /dev/sdc1 2048 20971519 10484736 83 Linux

  • 使用 parted 分区

    通过 parted -l 命令查看新挂载的硬盘,假设为 /dev/sdc

    # parted -l
    ...
    错误: /dev/sdc: unrecognised disk label

    对硬盘进行分区:

    # parted /dev/sdc

    然后新建新分区

    (parted) mklabel gpt
    (parted) mkpart primary 1049K -1
    (parted) quit

    这时再查看硬盘信息时会看到 /dev/sdc1

    # parted -l
    ...
    Model: QEMU QEMU HARDDISK (scsi)
    Disk /dev/sdc: 10.7GB
    Sector size (logical/physical): 512B/512B
    Partition Table: gpt
    Number Start End Size File system Name 标志
    1 1049kB 10.7GB 10.7GB primary

分区后要进行格式化,例如格式化为 ext4 格式

# mkfs -t ext4 /dev/sdc1

最后挂载硬盘:

# mkdir -p /mnt/sdc && mount -t ext4 /dev/sdc1 /mnt/sdc

警告 为了防止宿云服务器在突然断电时可能对数据带来的风险,如果文件系统是ext3,则需要在mount的时候显式的指定”barrier=1”选项,例如”mount -t ext3 -o barrier=1 /dev/sdc1 /mnt/point”

2. 如何自动挂载?

如果您需要在系统启动时自动挂载,不要在 /etc/fstab 直接指定 /dev/sdc1 这样的写法, 因为在云中设备的顺序编码在关机、开机过程中可能发生改变,推荐使用 UUID 或者 LABEL 的方式来指定:

如果使用 UUID,则先通过 “blkid /dev/sdc1” 命令,得到磁盘的 UUID,例如:

/dev/sdc1: UUID="185dc58b-3f12-4e90-952e-7acfa3e0b6fb" TYPE="ext4"

然后在 /etc/fstab 里面,加入:

UUID=185dc58b-3f12-4e90-952e-7acfa3e0b6fb /mnt/mydisk ext4 defaults 0 0

如果使用 LABEL,则在格式化硬盘时,需要指定 LABEL,例如:

mkfs -t ext4 -L MY_DISK_LABEL /dev/sdc1

然后在 /etc/fstab 里面,加入:

LABEL=MY_DISK_LABEL /mnt/mydisk ext4 defaults 0 2

如何对硬盘进行扩容?

硬盘有 disk size 和 partition size 两个概念。通过云计算控制台或 API 扩容只是扩大了硬盘的物理空间,即 disk size 。 在加载到云服务器后还需要手动扩大 partition size。

有很多工具可以做到调整分区大小、而不损坏数据,比如 windows 上有 pqmagic, Linux 上也有这样的工具,如 parted,fdisk,图形界面下可以用 gparted, 命令行下,得看您的分区是什么文件系统,如果是 ext2/ext3/ext4 的话,就用 resize2fs 来扩容。

警告 如果硬盘容量大于1TB,建议使用 parted 工具进行分区。

下面以 CentOS Linux 为例,假设云服务器上已挂载一块 10GB 的硬盘,分区为 “/dev/sdc1” (有些磁盘的分区可能是 /dev/vd*),文件系统格式为 “ext3”,挂载位置是 “/mnt/sdc”,现在需要扩容到 20GB 。步骤如下 (需要 root 权限):

先在云服务器内部卸载硬盘:

umount /mnt/sdc

之后在控制台将硬盘从云服务器解绑,将硬盘进行扩容后再重新绑定到云服务器。

下面开始扩大分区:


  • 使用 fdisk 扩大分区

    通过 “fdisk -l” 查看硬盘分区号,假设还是 “/dev/sdc1”,

    # fdisk -l
    ...
    Disk /dev/sdc: 21.5 GB, 21474836480 bytes
    64 heads, 32 sectors/track, 20480 cylinders
    Units = cylinders of 2048 * 512 = 1048576 bytes
    Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
    I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes
    Disk identifier: 0x56250342

    Device Boot Start End Blocks Id System
    /dev/sdc1 1024 10240 9438208 83 Linux

    这时可以看到 Disk /dev/sdc 的物理容量已是 20GB,不过 sdc1 还是原来的大小, 磁柱是从 1024 到 10240。

    警告 其中的起始磁柱位置(Start 对应的数字,此例中是 1024)要牢记, 后面重新分区时要用到。

    我们开始对 sdc1 重新分区(不会损失数据):

    # fdisk /dev/sdc

    输入 d 删除 sdc1 分区。之后依次输入 n, p, 1 建立新分区。在输入新分区起始磁柱(First cylinder)时,依然选择之前的数字 1024 ,这样可以防止数据丢失。设定好后输入 wq 使分区表生效。


  • 使用 parted 扩大分区

    通过 “parted -l” 查看硬盘分区号,假设还是 “/dev/sdc1”,

    # parted -l
    ...
    Model: QEMU QEMU HARDDISK (scsi)
    Disk /dev/sdc: 21.5GB
    Sector size (logical/physical): 512B/512B
    Partition Table: gpt

    Number Start End Size File system Name 标志
    1 1049kB 10.7GB 10.7GB ext3 primary

    这时可以看到 Disk /dev/sdc 的物理容量已扩大,不过 sdc1 还是原来的大小, 磁柱是从 1049k 到 10.7GB。

    警告 其中的起始位置(Start 对应的值,此例中是 1049k)要牢记, 后面重新分区时要用到。

    我们开始对 sdc1 重新分区(不会损失数据):

    # parted /dev/sdc

    先删除 sdc1 分区

    (parted) rm 1

    建立新分区。起始位置(Start)依然选择之前的值: 1049k

    (parted) mkpart primary 1049k -1(parted) quit

分区扩大后我们还要通过 resize2fs 调整 sdc1 的文件系统大小

e2fsck -f /dev/sdc1
resize2fs /dev/sdc1

最后重新挂载硬盘:

mount -t ext3 -o barrier=1 /dev/sdc1 /mnt/sdc

这时通过 “df -h” 指令即可查看扩容后的分区大小

为何我扩容了云硬盘,分区容量却没有增加?

在云控制台中扩大了硬盘(购买更多硬盘空间),对于系统来说只是扩大了单块硬盘的容量,并没有扩大磁盘现在的分区。所以无论是在Windows或Linux下,都需要进入系统后对分区进行扩大,才能最终扩容您分区的可使用容量。

云服务器之间的网络带宽是多少?

为了保证用户之间的公平,云计算对云服务器之间的网络带宽限制为: 平均限制为 512Mbps,峰值限制为 1Gbps。

云计算的公网带宽上下行速率是对称相等的吗?

为了提高用户在云计算中的下载体验,对于公网IP的带宽小于 10Mbps 的,上行速率等同带宽,下载带宽自动提高到10Mbps; 带宽大于 10Mbps 的,上下行带宽保持和申请带宽相同。

一个云服务器可以配置多个公网IP吗?

不可以,每个云服务器只能绑定一个公网IP,若有多个业务部署在单台云服务器上,可以通过不同的端口来提供服务,若是多个网站可以在IIS、Apache…加入HTTP头进行区分。

为何给云服务器绑定公网IP后,服务器网卡依然显示内网IP地址?

我们的公网IP是采用为每个用户虚拟独立的网关,并通过网关进行地址映射实现,而不是直接配置在云服务器的网卡上,这样做的好处是:①任何时候用户都可以在控制台自助的调整公网IP与云服务器的绑定关系。②在调整公网IP的时候,不影响用户云服务器之间的可访问性。

我能手动配置云服务器的IP地址吗?

公共网络不可以,而SDN网络可以。公共网络上我们对所有的用户进行了二层隔离,所以IP地址都是通过DHCP分配,并二层绑定的,若是手动修改IP地址,将导致当前云服务器的网络不可用,同时这也避免了ARP攻击和IP地址冲突的问题,就算有人将IP地址修改为与您相同,也不会影响您的私用。而在SDN网络(用户内网),不同用户间二层、三层完全隔离,各个用户间完全没有相互影响,所以你可以自由的配置IP地址,并都可以正常的使用。

我的多台云服务器可以使用同一个公网的出口吗?

可以,但需要通过负载均衡,并使用同一个IP地址。我们的云平台IP与带宽是绑定的,当多台服务器需要合并带宽时,您可以将域名解析到负载均衡的IP地址,并由负载均衡将流量调配到云服务器。当多台服务器有多个不同业务时,可以通过负载均衡进行策略转发,为每个服务器转发指定的业务请求。

单条防火墙策略是否可以对应多个源IP地址?

可以,但我们只支持单个IP地址(192.168.1.1)或一整段IP地址(192.168.1.1/24),不支持同时填写两个或多个不连续IP地址,在两个或多个不连续IP地址的情况下,需要建立多条防火墙策略。

负载均衡可以绑定多个IP,并分别对应不同业务吗?

可以,您可以将不同的业务解析到不同的IP地址,并将该IP地址绑定到负载均衡,然后通过转发策略将访问该域名的流量都转发到指定的后端。注意:若不使用转发策略,则流量会无差别的转发到所有后端。

是否可以为SDN网络的服务器做负载均衡?

不可以,负载均衡目前仅支持连接公共网络的服务器,仅连接SDN网络的服务器不能使用,如果您有必须使用负载均衡,但是又无需Internet访问的业务,您可以选择链接到公共网络,但是不绑定公网IP,这样就可以使用负载均衡了。

是否可以为SDN网络的服务器绑定防火墙?

不可以,目前防火墙是出于云服务器与公共网络之间,所以无法绑定只连接SDN网络的服务器。

我的资源配置发生更改后,收费是如何变更的?

由于我们是按秒计费,配置变更成功后,价格会随之实时改变。

我的资源因为欠费被暂停使用了,充值之后系统会帮我自动恢复吗?

不会。欠费的资源需要用户在充值之后手动进行恢复(resume), 因为云计算无法预期用户期望的操作,所以将恢复的操作留给用户来完成。

欠费后我的资源会被如何处理?

所有收费资源在欠费后,我们都会将其保留3天时间,并发出欠费提醒邮件。

欠费后的公网 IP 会被如何处理?

所有收费资源在欠费后,我们都会将其保留3天时间,并发出欠费提醒邮件。

云计算系统有欠费通知吗?

有的。我们会实时监控用户的消费情况,当发现用户的余额满足不了未来的消费需求时, 我们会提前7天开始邮件通知用户进行充值。另外,当有资源因为欠费而被暂停使用时,我们也会有邮件对用户进行通知。

云计算默认的资源配额限制满足不了我的使用需求,我该如何提交申请?

您可以通过 工单系统 来提交您的申请,并告知您申请提高配额的理由。 在通过我们的审理之后,我们会更新您的配额并进行通知。

CPU、内存如何升级?

1.CPU和内存不满足要求时,可以随时升级您的配置,选好你要升级配置的云服务器(服务器的状态必须是关机状态),点击更多操作下的更改配置。

云服务器

2.在弹出的更改云服务器配置中,调整你的CPU和内存。

云服务器

3.点击提交,这样您的CPU和内存就升级成功了。

如何申请带宽扩容?

如果带宽您的带宽不够用,随时申请带宽扩容,具体操作如下:

1. 点击用户中心——配额管理——选择需要扩容的区域——点击申请配额。

申请扩容详情页

2. 在新弹出的子窗口中,在带宽处增加相应的数量,填写申请人姓名、申请人手机、联系人邮箱并填写申请原因,点击提交工单。

申请扩容详情页

3. 提交完成之后,我们的客户经理快速会和您沟通,根据您的具体需求调整带宽。